一是强化服务协调职能，夯实价格基础工作。加强政策宣传，利用《新江北》等媒体平台积极宣传政府稳定物价各项政策、措施，引导广大人民群众正确认识当前物价形势。结合“3.15”消费者权益日活动和“12358”投诉举报电话开通10周年的契机，联合工商、消协等部门在万达广场开展法规政策宣传活动，通过发放宣传资料等形式，普及价格政策法规知识。强化投诉举报受理，积极化解价格矛盾。对于投诉举报件，坚持认真受理，实地调查，及时处理，受到了群众的好评。今年共受理投诉举报案件38起，办结率和满意率达到了100%，已立案查处价格违法违规案件4起，涉及经济制裁总金额约1.3万元。
    二是强化收费管理职能，规范价格收费行为。一方面，做好收费年审工作，今年收费验审工作涉及22个系统、52家单位，年审率达到100%。在年审过程中，坚持做到程序到位、重点突出，将验审工作与专项检查工作相结合、与政策服务相结合、与调研工作相结合。创新工作方法，邀请市收费验审专家，对我区收费验审队伍进行业务培训，提高他们的工作水平。另一方面，做好民办幼儿园及培训机构的收费备案工作。注重在备案过程中，指导他们做好收费上墙公示以及收费管理，做到了监管前移。今年来，我们共对辖区内24家民办幼儿园、3家成人学校进行了收费备案管理。目前这些单位未发生一起因价格收费问题引起的纠纷、投诉及举报案件。
    三是强化市场监管职能，维护市场价格稳定。加强价格监测预警，实行每日日常监测、每周重点监测、每旬强化监测交叉监测的方法，采集40种重要民生商品的价格，密切关注其市场供求和价格变动情况，对可能引发市场价格异动的倾向性、苗头性问题，及时进行预警预报。开展系列专项检查，今年来，相继开展了涉农涉企专项检查、鲜花市场明码标价专项检查、药品和医疗服务价格专项检查、房地产销售明码标价专项检查、高速公路服务区价格行为专项检查、涉车行业价格行为专项整治，有效优化了市场环境。搭建工作组织网络，组建江北区社会价格监督服务工作区总站、街道分站及其他市场价格服务点的三级组织网络体系，协助物价部门共同做好政策宣传、市场检查、价格服务及矛盾调解等工作。目前，区总站及各街道、慈城镇分站已正式挂牌办公。